--- title: "Termos de Uso | OPME Digital" url: https://opme.digital/termos-de-uso description: "Regras de uso do OPME Digital: cadastro, uso adequado, conteúdo enviado, relação entre planos de saúde e fornecedores, disponibilidade e encerramento de conta." --- # Termos de Uso Estas são as regras para usar o OPME Digital, escritas de forma simples. Ao criar uma conta ou usar o sistema, você concorda com elas. Se algo não ficar claro, fale com a gente. Última atualização: 23 de outubro de 2026 ## O que é o OPME Digital O OPME Digital é uma plataforma da Bix Tecnologia para a gestão de compras de OPME (órteses, próteses e materiais especiais) e de materiais de alto custo. É uma ferramenta para que planos de saúde e hospitais publiquem solicitações de orçamento e fornecedores credenciados enviem propostas. Na prática, o processo funciona assim: 1. O plano de saúde escolhe os fornecedores que poderão participar (o credenciamento) e cria uma solicitação de orçamento, com os produtos e as quantidades. 2. Os fornecedores credenciados que têm interesse na categoria da solicitação podem enviar uma proposta, com o preço de cada item, ou declinar. 3. O plano compara as propostas, escolhe a vencedora e pode enviar a ordem de compra ao fornecedor por e-mail. O sistema envia avisos por e-mail sobre alguns desses passos, como novas solicitações, novas propostas e ordens de compra. Na plataforma, a solicitação de orçamento aparece como “orçamento”. Neste texto, “plano de saúde” vale também para os hospitais que usam a plataforma para comprar. ## Cadastro e conta - Para usar o sistema, é preciso criar uma conta como plano de saúde ou como fornecedor. - Informe dados verdadeiros e mantenha-os atualizados. Cadastre-se apenas em nome de uma empresa que você está autorizado a representar. - Depois do cadastro, enviamos um link para o e-mail informado. A conta só é liberada depois que o e-mail é confirmado. - O cadastro de plano de saúde é analisado pela equipe do OPME Digital, e o acesso só é liberado depois da aprovação. O acesso do fornecedor é liberado quando o e-mail é confirmado. - Depois do cadastro, a razão social e o CNPJ só podem ser alterados pela equipe do OPME Digital. Se algum deles estiver errado, fale com a gente. - A senha é pessoal. Você é responsável por guardá-la em segurança e por tudo o que for feito com a sua conta. Se suspeitar que alguém a usou, troque a senha e avise a gente. ## Uso adequado Use o OPME Digital para o que ele foi feito: comprar e vender OPME e materiais de alto custo. Não é permitido: - informar dados falsos ou usar o nome, o CNPJ ou a conta de outra pessoa ou empresa sem autorização; - tentar acessar contas, solicitações, propostas ou arquivos que não são seus, ou driblar as regras de acesso do sistema; - usar robôs, scripts ou outros meios automáticos para acessar o sistema, ou fazer algo que o sobrecarregue ou atrapalhe outros usuários; - enviar arquivos com vírus ou qualquer outro conteúdo que possa causar danos; - enviar conteúdo ilegal, ofensivo ou que desrespeite direitos de outras pessoas; - usar as informações de outros usuários, como os contatos de fornecedores, para fins que não sejam os da própria plataforma; - publicar solicitações ou propostas falsas ou sem intenção de negociar. ## Conteúdo que você envia Você pode enviar logotipo, solicitações de orçamento (com hospital, dados do médico, observações e anexos) e propostas (com preços, códigos ANVISA e TUSS, prazo de pagamento, observações e anexo). Os anexos podem ser PDF, JPG, PNG, DOC, DOCX, XLS ou XLSX, de até 10 MB cada. O logotipo deve ser JPG ou PNG, de até 2 MB. O conteúdo continua sendo seu. Ao enviá-lo, você nos autoriza a guardá-lo e a mostrá-lo às pessoas que o fluxo da plataforma indica (por exemplo, o plano de saúde que recebe a sua proposta), apenas para o sistema funcionar. Você é responsável pelo que envia e deve ter o direito de compartilhar essas informações. Envie apenas o necessário Evite incluir dados pessoais que não sejam indispensáveis para a compra, em especial de pacientes, como nome completo, CPF ou documentos. Se precisar incluir algum, compartilhe o mínimo possível. A [Política de Privacidade](https://opme.digital/politica-de-privacidade#compartilhamento) mostra quem pode ver cada informação. ## Relação entre planos de saúde e fornecedores O OPME Digital é a ferramenta que organiza o processo. A negociação, a escolha do fornecedor, o pedido, a entrega, o pagamento e qualquer contrato acontecem diretamente entre o plano de saúde e o fornecedor. A ordem de compra enviada pela plataforma é uma comunicação do plano ao fornecedor, a partir da proposta escolhida. A plataforma não processa pagamentos nem acompanha entregas. Os dados das propostas, como preços, registros ANVISA e códigos TUSS, são informados pelos fornecedores. O OPME Digital não confere se estão corretos; por isso, confira as informações antes de decidir. ## Disponibilidade e mudanças no serviço Queremos que o OPME Digital funcione bem, mas não garantimos que ele ficará disponível o tempo todo nem livre de erros. Pode haver manutenção, instabilidades e falhas em serviços de terceiros de que dependemos, como hospedagem e envio de e-mails. Os avisos por e-mail podem atrasar ou não chegar, então consulte também o sistema. Também podemos mudar, incluir ou retirar funções da plataforma. ## Propriedade da marca e do software A marca OPME Digital, o logotipo, o software e os textos e imagens do site pertencem à Bix Tecnologia. Usar a plataforma não transfere nenhum desses direitos a você: não é permitido copiar, vender ou modificar o software, nem usar a marca sem autorização. O conteúdo que cada usuário envia continua sendo dele. ## Suspensão e encerramento da conta - Você pode pedir o encerramento da sua conta escrevendo para [comercial@opme.digital](mailto:comercial@opme.digital). - Podemos suspender ou desativar uma conta, por exemplo, se estes termos não forem respeitados, se houver suspeita de fraude ou de uso indevido, ou se os dados do cadastro não puderem ser confirmados. - Quando uma conta é desativada, o acesso é bloqueado. O que já foi registrado (como solicitações, propostas e ordens de compra) pode continuar guardado, porque também faz parte do histórico das outras empresas envolvidas. Veja a [Política de Privacidade](https://opme.digital/politica-de-privacidade#retencao). ## Privacidade e cookies Explicamos como tratamos dados pessoais na [Política de Privacidade](https://opme.digital/politica-de-privacidade) e como usamos cookies na [Política de Cookies](https://opme.digital/politica-de-cookies). ## Alterações e lei aplicável Podemos atualizar estes termos. A data da última atualização fica sempre no topo desta página, e a versão publicada aqui é a que vale. Estes termos seguem a legislação brasileira. ## Dúvidas? Fale com a gente Se tiver dúvidas sobre estes termos, escreva ou ligue para nós. [comercial@opme.digital](mailto:comercial@opme.digital) [+55 48 9 9659 5490](tel:+5548996595490) **Bix Tecnologia** (BIX TECNOLOGIA SERVICOS LTDA) CNPJ 20.230.253/0001-69 Rua São João Batista, 109 - Sala 504, Florianópolis - SC, 88025-230